Titre Professionnel employé(e) commercial(e) (niveau 3)

Mise à jour 20/08/2024

Objectifs de la formation

Valider un CCP ou le Titre Professionnel du ministère du travail de niveau 3 d’employé(e) commercial (e) :
Compétences à acquérir :

  • METTRE A DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L’UNITE MARCHANDE DANS UN  ENVIRONNEMENT OMNICANAL
  • ACCUEILLIR LES CLIENTS ET REPONDRE A LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL

Validation possible par cumul de CCP (sous conditions – nous
consulter)

Infos VAE : https://reflets.asso.fr/conseils/vae/

Contenus de la formation

Blocs de compétences :

  • CCP 1 Mise à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal : Approvisionnement de l’unité marchande / présentation marchande des produits / gestion et optimisation des stocks / Traitement des commandes de produits de clients
  • CCP 2 accueil des clients et réponse à leur demande dans un environnement omnicanal : accueil, renseignement, orientation du client / Contribution à l’amélioration de l’expérience d’achat / tenue d’un poste de caisse et supervision des caisses libre-service
  • Compétences transversales : Communiquer / Respecter des règles et des procédures / Mobiliser les environnements numériques

Modules

  • Découverte du métier / Prévention, sécurité
  • Accompagnement à l’emploi
  • Préparation à l’examen

Pré-requis - Niveau

  • Niveau 3ème des collèges
  • Avoir un projet d’emploi dans le commerce

Publics - Modalités d'inscription

– Public : tout demandeur d’emploi inscrit à France Travail, indemnisé ou non (numéro IDE en cours de validité)
– Délais d’accès : inscription possible minimum 3 mois avant la date de démarrage via conseiller France Travail
– Auto-inscription possible via le site web https://labonneformation.pole-emploi.fr/

Organisation de la formation

Dates prochaines sessions : nous consulter
Durée : 788 heures maximum (dont 508  h en Centre de formation et 280  h en Entreprise)

Accessibilité handicap

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap
Des questions ? Contact : 04 93 20 66 40 ou par mail à  

Plus d’infos

Financement

Financement par France Travail dans le cadre des Actions de Formation Conventionnées (dispositif AFC)

Indicateurs de résultats

– Taux de réussite :  en cours %

– Taux d’abandon :  en cours %

– Taux d’insertion : en cours %

– Taux de satisfaction : en cours %