Formations Anglais professionnel – Métiers du tertiaire et secrétariat

• Accroitre ses compétences et ses connaissances en anglais dans le contexte professionnel des métiers du secrétariat et du tertiaire
• Acquérir le vocabulaire technique et un vocabulaire spécialisé
• Développer une aisance et une spontanéité dans la prise de parole en anglais en situation professionnelle
• Utiliser l’anglais au téléphone sans appréhension
• Rédiger et répondre à des lettres et des courriers électroniques
• Certification Bright Language

• Atelier de communication orale « Communiquons en Anglais professionnel»
• Acquisition et développement des compétences de l’écrit en anglais
• Acquisition du vocabulaire technique spécifique aux métiers du secrétariat et du tertiaire
• Acquisition des savoirs de base en TIC
• Stage en entreprise (2 semaines)

Méthodes :

• Apport du vocabulaire technique et utile et mise en application en situation de travail
• Mises en situation professionnelle : répondre au téléphone, rédiger un courriel, converser avec son équipe de travail,
• Exercices d’entrainement : renseigner les clients sur différents thèmes : tarifs pratiqués, offres promotionnelles, présentations commerciales,
  conditions de paiement, …
• Exercices de simulations d’entretiens, dans un contexte professionnel.

Modalités d’évaluation

• Positionnements en début de formation
• Évaluations sommatives régulières
• Évaluation finale par compétences en fin de formation
• Délivrance d’une attestation de fin de formation spécifiant les compétences acquises
• Certification Bright Language